
请确认是否有root手机,目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级root工具在root手机时会导致此问题。
可以到官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite进行强制升级。
对已ROOT的手机进行强制升级其实有额外的风险,尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复,建议您去服务网点付费处理。若并未root手机,建议您携带购机发票到服务网点检修。
有没有试过还原出厂设置,就是把所有第三方软件都清理,如果还原后没出现自动重启,那就是证明是你安装的软件问题,否则就是你的手机硬件有问题,建议售后换机”
关闭下手机,再重新打开看看。再不行去华为的官方售后看看,在手机的服务里面找到店铺位置。
您好,请您尝试不插SIM卡,SD卡试下是否还重启。如果依然重启建议您恢复出厂设置或到服务网点检修。
Root手机会导致这种问题,可以到华为官方网站下载最新版本软件或用HiSuite强制升级。
对已ROOT的手机进行强制升级有风险,尤其是恢复模式都被修改掉的情况下。通过上述操作不一定能够恢复,建议去服务网点解决。若没有root手机,建议带购机发票到华为售后检修,无法备份数据可咨询维修人员。