10198是联通2、3G后付费用户使用，可提供法律咨询、人工短信待发、节日祝福短信等服务。
注意：拨打按套餐标准正常计费。
联通10198人工台是联通的客服电话吗?10198是联通秘书服务，联通秘书服务是联通公司10198秘书台向联通手机用户提供的一项包月制的秘书服务。
联通秘书服务有八项功能：代接来电、代发短信、机主查台、机主留言、来话提示（新增）、提醒服务、短信收藏（新增）、移动。
一、02310198是重庆联通秘书客服电话。
二、重庆联通秘书（10198）是基于10198人工座席的服务，包含了口发短信、漏话提醒、事件提醒三项产品功能。
1、拨打10198，根据语音提示自行设置；2、登录联通秘书台网站10198.bbn.com.cn设置。
10198是联通秘书服务人工号码，同时也是联通万事通业务接入号码，提供各类信息查询、订制、人工秘书、个人秘书、自动秘书业务、炫铃代操作等业务。
联通客服热线为10010。
可根据语音提示按“0”号键接入人工专席。