1、首先检查一下手机网络状态。
2、其次检查一下手机是不是内存不足造成的障碍，注意清理一下内存，再试一次。
3、最后如果还不行，往往就是畅捷云平台没有更新到最新版本，可以把它更新到最新版本就可以了。
步骤如下：1、输入并点击服务平台进入微信，输入教育云平台，点击教育云服务平台。
2、点击服务点击服务选项。
3、点击我的点击下面我的选项。
4、输入账号信息来登录输入手机号、密码与验证码，点击登录即可。
云教云平台登录入口： http://www.yneduyun.cn/ 一、指导思想 坚持以教育教学质量为核心，立足我校教学实际，聚焦课堂，努力提高课堂效率，以建设绿色高效课堂为目标，通过转变教师教育理念、改变教学手段和方式，全面提升教师。