解锁方法：需要持本人身份证、银行卡前往当地银行营业网点柜台办理解锁手续，才能继续使用，不得代办。
若不能正确解锁，须重置取款密码。
一般客户在使用时，如连续输错三次密码，卡片或密码将被锁定。
可以持本人有效身份证原件及储蓄卡至全国建行任一网点办理密码解锁（不可代办）。
如解锁未成功，须办理取款密码重置。
如是建行信用卡，请拨打我行客服热线95533（境外请拨打86-28-95533）转2信用卡业务处理。
建设银行卡锁了之。
需要持卡人拿身份证去开卡行办理解码。
解锁具体流程如下：携带本人身份证以及银行卡前往银行柜台，告知工作人员办理解锁业务，并填写解锁申请表，排队领号后柜台叫号，根据工作人员要求指示，提交材料核实身份信息，那么就可以解锁。
（1）若是通过柜台签约电话银行并设置密码，请户主携带本人有效身份证件、已签约电话银行的任意一个储蓄卡或存折至全国任意建行网点重置密码。
（2）若是通过95533设置的电话银行查询密码，请户主拨打95533，选择“1个人业务—7。