如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换，或者您也可以重启手机，重启后默认为主空间。
4.恢复出厂设置 如果您确认遗忘自己的手机密码，需要。
一键清除锁屏密码的方法是先下载“刷机精灵”，点【实用工具】的【一键root】，成功后，点【清除锁屏密码】即可，具体如下：1、首先自己百度一下“刷机精灵”，下载一个最新官方版的刷机精灵，安装好。
2、用数据线连接好手机。
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；注。
如果您忘记了锁屏密码，可以参考以下方法解决：EMUI 5.0及以上的系统忘记密码，只能通过强制恢复出厂设置清除密码。
这个方法会清除您设备上的数据，请谨慎操作。
操作步骤：1、手机在关机状态、不插USB线的情况下，同时长按音键。
（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；若开启了“查找设备”功能，重启后需验证vivo帐号密码。
折叠屏机型需展开状态下进行。