一、请检查耳机接口内是否入液，有异物 建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
二、请交叉验证是否为耳机故障。
1、绝大蓝牙耳机是由两部分构成左声道和右声道，两个声道就是两个信号，有时候可能蓝牙的线坏了或者蓝牙的本身就坏了，这个时候就只能重新更换一个新的蓝牙耳机了。
2、另外也有可能自己的蓝牙耳机没有坏，只是因为某些部分。
1、在手机桌面上找到app“设置”图标，点击进入新的操作界面。
2、进入设置操作界面，找到“一般”选项，点击打开。
3、进入通用操作界面后，找到“辅助功能”选项，点击打开。
4、在辅助功能界面，找到“调节左右声道的音量平衡”。
若蓝牙耳机左右耳均没有声音，您可尝试按照以下方法处理：1、确认耳机是否已经配对并连接手机。
2、播放音乐确认声音是否正常。
3、看看出音嘴钢网是否沾有油渍、汗渍或脏污，可使用酒精和防静电毛刷进行清理。
4、如果蓝牙耳机在。
蓝牙耳机连接上没声音是以下原因导致的：1、手机没有连接上蓝牙耳机。
解决方法可以进行重新配对。
首先将蓝牙耳机关机再长按蓝牙耳机多功能键，激活蓝牙耳机与手机重新配对。
然后将手机重启，清除之前蓝牙耳机的信息，再重新搜索。