可以先与客服沟通了解情况，然后与物流公司联系。
1、信息未更新。
很多时候会有信息更新不及时的情况发生，就是你的货物已经在下一个地点了，但是物流信息系统没有及时跟进情况录入信息。
这种情况就会导致有的时候已经收到货了，。
快递在路上不动了，如果是在网上买的东西，首先应该联系卖家，让卖家进行催快递，找卖家解决。
卖家没有解决的。
可以自己联系快的公司，物流的每个转发中心，都会有电话的，打电话或者网上联系物流客服，弄明白实际情况解决。
如。
邮政快递不动了联系11183。
11183，为中国邮政速递物流股份有限公司旗下品牌EMS的客服专线，提供上门揽收、邮件查询、咨询投诉等服务，只收取市话费。
使用固定电话或手机拨打11183，接通后，按1进入“上门揽收”，告诉客服人员您。
如果你的快递物流一直显示不动的话，很有可能是已经在运送过程中丢了。
这个时候你可以再等等，要是超过了正常时间建议可以和派送员或者物流公司联系。
如果还在的话可以查询具体原因进行催促，但是如果是真的丢了的话就要沟通。