便民服务电话。
2006年11月1日，杭州初步搭建起服务信息化统一平台，便民服务电话96345开始试运行，2007年元旦该号码正式开通。
96345将成电子商务服务平台：服务信息化统一技术平台由杭州数字电视公司统一搭建。
第一阶段建设呼叫中心。
湖州96345全称为“湖州96345市民服务中心”，是政府结合媒体共同打造的一个综合服务平台。
中心由政府提供公共运作成本，有效整合了政府、社会、商家三大服务资源。
将市民的需求与三大服务资源有效对接，真正做到打一个电话，就能完成。
综合类主要有12345为代表的市、区（县、市）长公开电话和96345城市居民服务呼叫热线。
2.比较：现在为止状况来看，12345的人民认知度和品牌效应一天比一天增长，人民不管是碰到庶务类或非庶务类问题都打12345，而96345的权威性、。
哈尔滨反诈骗中心电话是0451-96345。
针对近年来犯罪嫌疑人利用固定电话、手机、小灵通、互联网等发布虚假信息实施诈骗，致使一些群众上当受骗遭受巨大经济损失的情况，黑龙江省哈尔滨市公安局自今年4月开始公布并启用24小时预防电信。
杭州市民中心电话：96345。
杭州市民中心：杭州市市民中心位于钱江新城核心区，占地面积17.61万平方米。
主楼由六片围合，地上26层，地下2层；裙房地面三—四层，地下一层，形成大气开放的景观立面。
市民中心设计秉承中华传统文化。