1、请使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电。
如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。
2、检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象。
充不进电的解决方法：一、接触不良 检查手机底部的充电接口与数据线是否接触良好，如果接触不好会导致不能充电；检查手机底部接口内是否有异物堵塞，从而导致与数据线接触不好；如果当前是用电脑为手机充电的话，可以换一个usb。
通常在遇到手机无法充电故障时，首先考虑的是充电器是否正常，充电线是否损坏、充电头是否故障、是否接触不良。
如果自己充电器损坏，就用其他的充电器试试，检查是否能充电。
2、检查数据线是否有问题，用户更换新的数据线测试是。
可更换其他充电器尝试。
如果手机仍无法正常充电，建议您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
相关链接： 客户服务中心寄修服务维修。