“三包”是指包修、包换、包退。
对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。
范围：消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有。
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。
指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障。
法律分析：三包服务指的是包修、包换、包退。
对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。
三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果。
退货、更换、维修。
三包服务是指对于商品进行包修、包退和包换的服务。
在生活中大部分的消费者都偏向于购买具有三包服务的商品。
在“三包”有效期内，属商品质量问题的，所有的修理费由销售者或特约维修者支持。
三包服务是指：包修、包换、包退，是经营者的一项法定义务。
经营者对所经营的商品承诺在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。
实行三包服务是为了更好。