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您好，很高兴为您解答~，请您稍后，我正在快马加鞭为您整理答案，5分钟内回复给您
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1.首先第一个原因可能是手机打开了【静音】开关,导致手机来电,信息没有声音。2.解决的办法就是将【静音】开关关闭,一般静音开关在手机的左侧上方。3.第二个原因可能是设置音量太低,点击桌面【设置】图标。4.在设置界面,点击【通用】栏。
5、然后调整【铃声和提醒】栏的调节按钮，调高音量。如果此时手机会发出声音，则说明正常，如果不能发出声音，则说明硬件可能损坏。
希望我的回答可以帮助到你，感谢您的咨询与信任，很高兴为您解答，你还有什么问题可以随时问我哦~，我看到了会立刻回答你的。如果您对我的回答满意的话，可以赏个赞哦，给个鼓励嘛~最后祝您生活愉快
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进入“设置”界面，点击“声音 > 音量”，检查是否所有模式的音量都调至较大。重启手机尝试。检查扬声器是否被遮盖。更换音乐确认是否音源问题。
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。
2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
原因和解决方法：
1、手机系统软件问题，比如声音控制软件损坏。
解决方法：手机恢复出厂设置或者重新刷机。
2、手机硬件故障，比如手机听筒损坏。
解决方法：售后检测维修。
请检查您的手机声音设置，看下是否开启了音量。
如果在所有模式下都没有声音，则可能是手机硬件问题，建议到售后检修。
如果是苹果，重启手机-打开静音按钮-打开设置-声音与感触-系统感触反馈（打开，关闭，打开）-返回-关闭静音。
安卓手机，换新的吧