服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。
是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
相关说明 好的服务质量不一定。
QoS（Quality of Service，服务质量）指一个网络能够利用各种基础技术，为指定的网络通信提供更好的服务能力，是网络的一种安全机制， 是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
服务质量的保证对于容量有限的网络来说是十分。
什么是服务质量？ 质量表现在那些方面！服务质量一般指qos，指一个网络能够利用各种基础技术，为指定的网络通信提供更好的服务能力，是网络的一种安全机制，是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
QoS的保证对于容量有限的网络来说是十分重要的，特别是对于流多。
服务质量一般从三个方面来考虑，即技术、物质和精神。
其中技术包括技术支持、技术保障、技术咨询等方面；物质包括物质保障、物质支持和物质咨询等方面；精神包括精神支持、精神咨询和精神保障等方面。
首先，技术是服务质量的一个重。
服务质量(Service Quality)是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。
是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
特性是用以区分不同类别的。