情绪劳动是指要求员工在工作时展现某种特定情绪以达到其所在职位工作目标的劳动形式。
例如：银行内负责办理储蓄业务的员工，必须表现出礼貌和耐心；酒店的服务员，即使被惹怒了，也要表现出微笑来迎合顾客。
情绪劳动对组织行为有。
简单地说，情绪劳动是指员工遵照一定的组织规则,在工作场所与顾客互动过程中进行的情绪调节。
2.我之前是怎么想的？. 我第一次听到情绪劳动这个词，是在今年学院举办525心理健康。
解析：总体来说，情绪劳动确实能够协助员工得到更好的业绩考核、本人成就感和自我效能，也有利于确保工作正常的高效地开展和组织的总体业绩考核。
可是员工在进行情绪劳动时，假如内心深处的真实体验与组织标准的情感表现不一致，那。
1.情绪劳动对组织行为有重要的影响，它是工作绩效的一个关键成分。
2.情绪劳动尤其在强调人际交往的工作中十分重要。
3.运用情绪劳动培养员工对工作、顾客的肯定性情感，有助于形成爱岗敬业、顾客至上的观念，对提高组织绩效有。
情绪劳动名词解释教育心理学情绪劳动名词解释：个体在工作环境中,基于工作考虑,对情绪的控制与调节。
与“智力劳动”、“体力劳动”并列的劳动类型。
由美国社会学教授霍赫希尔德(ArlieRussellHochschild,1940—)于1983年提出。
情绪。