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1、申请退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。
无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，必须拨打指定客服电话9600053（需加拨长途区号：01878）
2、改签后的新票票价等于原票的，需重新办理支付手续。
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3、以上两种情况如没有即使查收到退款，需及时致电12306.cn客服，办理人工客服受理退款手续
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我现在订明天的票 什么时候取
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看具体上车的时间，如果你买的是成人票，买的是D\G可以不用换取车票，直接在火车站刷二代身份证即可； 如果你买的是学生票之类的优惠票，就必须换取纸质票。可以去代售点或者火车站取票，取票时带上身份证，身份证里有你的购票信息，刷身份证后售票人员会给你票；或者去专门有取票功能的自动售票机上取票，也要带上身份证
12306网站买火车票怎么买
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1 要在12306购票，我们得进入12306官网。打开浏览器，在地址栏输入www.12306.cn，即可进入购票官网。
2 在进入官网后，我们点击登录，打开登录界面。输入已注册的账号和密码，即可。如果没有账号密码，可以点击注册，注册一个账号，然后按操作登录。
3 登陆后，即可查询我们需要购买车票信息。在查询界面输入出发地点和目的地点，以及出发时间，点击查询，如图。
4 之后，我们可以看到选定日期和出发地、目的地的车次情况。比如，始发时间、到达时间、有无车票等等。
5 选定车次之后，点击预定。按要求，输入乘车人信息，提交即可。
6 最后付费成功，订票成功。
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