我是电信用户，忘记了自己的帐号和密码怎么办如果不记得宽带帐号，可以给客服打电话，转人工客服后，告知对方你办宽带时使用的身份证，客服会帮你查询到。
1、忘记账号，可以进入路由器查看。
打开电脑浏览器，输入路由器的管理IP地址进入。
2、进入后，在登录界面，输入管理后台的密码进行登录。
3、接下来需要在管理后台内，点击左侧的设置向导的选项。
4、点击后，在下方选择“快速设。
查询自家宽带账号和密码通过登录路由器的管理页面，点击路由器的上网设置按钮，即可查看宽带账号与密码。
工具/原料：联想小新air14、windows10、百度12.21.0.12。
1、在浏览器输入路由器的IP地址。
2、在打开的路由器的登录界面。
1、首先找到你的路由器登陆地址和账户及密码，一般在路由器背面。
2、打开你的ie浏览器，3、进入ie浏览器输入192.168.1.1回车进入登陆界面，输入账户密码登陆，4、进入路由器管理界面，点击下面的路由器设置，5、在路由器。
1、可拨打联通客服热线转人工客服验证机主信息后，查询宽带账号及重置宽带密码。
2、机主持本人有效身份证件原件亲临联通自办营业厅，查询宽带账号及修改或重置宽带密码。
温馨提示：密码重置后请半小时后使用，为了确保宽带账号使用。