1、啥叫三包？
通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限：
机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。
你好，这种情况下，如果你的手机还在保修期之内，在排除人为损坏屏幕的情况下，一般都是保修的，具体还要找售后服务员的确认才可以，希望可以帮到你！
如果在保修时间内，不是人为破损是不要钱的，不过一些保修点有时也会坑你的，最好态度强硬点，这样就可以免费了！
如果是手机本身故障，应该是可以换的。反之，如果是因为个人使用不当导致的损坏应该是不在保修范围的
人为损坏，费用自理！
要是屏幕外屏碎了，我最近刚换，不是原装的七十！原装的三百多。
要是内屏坏了，就是画面已经渣渣了，不是价值很高的手机，旧换新吧！