EMUI 5.0以下的系统忘记密码，在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”（手机找回）功能时，可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤：1、在电脑上打开华为云空间网址：http://cloud.huawei.com，输入华。
如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，您可以将手机强制恢复出厂设置。
但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。
也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码，。
手机震动后，等待5秒，进入恢复模式。
如果无法进入恢复模式，请在关机状态下按住电源键，约5秒后出现开机震动时再按住音量调高键约2秒，约10秒后黑屏进入恢复模式。
如果多次尝试仍无法进入恢复模式，建议您携带购买发票到华为。
如果您将华为帐号的密码忘记了，请您点击找回密码尝试找回。
如果之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用手机，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心。
1) 如果手机已经开启了查找我的手机功能，在恢复出厂设置后需要验证手机登录的华为帐号，否则无法进入系统，请慎重操作。
2) 如果手机开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码，才可关闭并清除健康使用手机（。