部分机型可使用Recovery（恢复）模式重置手机，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。
如果您在忘记密码前备份过手机数据，可以在重置衜手机后恢复相关数据。
如果没有备份过数据，将无法保留手机上的数据，数据一旦被清除将无法。
密保答案也忘了，刷机之前也需要密码如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。
但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。
也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改。
忘记锁屏密码处理方法：情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入。
可尝试云服务清除数据，重置密码。
注：若已开启查找设备，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找设备--进行“数据备份”（仅能备份联系人缓知、日程、原子笔记/便签等数据，不支持备份图片、视频）。
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面：1、请备份好数据之后，连接网络，进入云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找设备”，使用其他设备打开vivo云服务网页--输入vivo帐号密码--查找设备--清除设备--点击“。