1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决。
（1）如果屏幕上沾了水、有汗渍或脏污：请保持手机干净清洁，并将手机屏幕擦干净后再次尝试。
屏幕上沾有水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应。
（2）如果手机屏幕有贴膜：请确认贴膜厚度是否超过 0.2 毫米。
建议使用厚度不超。
1、内存不足，手机卡顿 这是最常见的虚拟按键故障原因。
当出现出问题时，可以通过开机重启，就可以解决这一问题。
当然，还应该定期清理一下手机的内存，防范于未然。
2、软件与系统冲突 跟实体按键一样，当手机内部运行的软件。
6、手机屏幕划不动的原因及解决方法：查看是不是手机卡住了，建议关机后重启试试，一般能解决。
7、如果开机后还是原样，那可能是手机内部元件损坏，建议到售后检修一下手机。
8、手机屏幕：又称显示屏，用于显示图像。
屏幕失灵后可以尝试下以下方法：关闭手机，手机静置几分钟后开机重试，可以拆卸电池的手机最好将电池一并取出。
找一根USB数据线，然后将手机与电脑相连接，再试下效果。
洗个手，或者把手弄湿后，再对屏幕进行操作。
湿手状态下。