京东大件物流查件与京东快递不是同一个平台，需要在京东物流的官方网站进行查询。
打开仅京东物流官方输入被查询的物流单号（包含英文字母）就可以查询到了。
具体的查询方法如下：1、在电脑的百度上输入京东物流，找到其官方网站。
1.首先打开任意浏览器，在搜索引擎中搜索“百世快递”，选择官网进入，如下图所示:2.进入官网后，选择红色箭头指示的查重快递功能。
3.然后输入想要查询的最佳号码，点击查询按钮进行查询。
4.最后可以得到运单的相关物流信息啦 。
有运输单号就能查，有些大件物流公司没有单号，只能联系或去办理托运大件的地方查了。
找到对应的物流单号，然后到对应物流网站上进行查询就可以了，正常都是可以查到的