正常的操作是先申请退款，
然后拒收快递，
等待商家的同意。
这个需要找到这个订单，
点击申请退款，
等待商家收到商品以后可以同意退款的。
如果你拒收了快件快件，就会按原路退回给卖家。你可以用原单号跟踪一下快件的物流记录，发现卖家已经签收退回去的物品后，就可以要求对方退还你的货款了。
拒收以后。
申请仅退款，选择没收到货。然后提交。
最好是和卖家说清楚下，这样处理起来会比较快。
另外一定要申请仅退款没收到货，不能申请仅退款已经收到货，仅退款已经收到货等退款成功以后还可以继续确认收货并且评价的，卖家一般不允许这样操作的。
快递员送货上门后，可以直接和快递员说明拒签就行了，快递员自然会把快递拿回去退件处理。
但是这类建议先要和卖家沟通好，因为大部分快递公司退回件，都是要收退回的费用的，是要由寄件方支付，只有月结的客服才是免费的。如果没有沟通就拒收，那么卖家肯定是要求买家支付这笔费用的。