在12306网站购票后，需换取纸质车票时，请按如下方式办理：（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或自动售票机上办理。
（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民。
1、火车站窗口取票。
到火车站的窗口进行取票，取票的时间自己定，为防拥挤，一定要提前取票。
2、自动取票机取票。
火车站都有一个自动取票的地方，带着身份证，将身份证放到相应的位置，点击屏幕上的取票即可。
3、火车。
可以直接在自动取票机上取票。
或者乘客需要带上订票时使用的证件和订单号码去火车票窗口或者代售点取票。
取票方式：一、车站售票窗口换取 二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件。
将你的二代身份证放在取票身份证读取的地方，点击取票，然后屏幕上会显示出来，你所购的火车票，核对上面的信息，再点击确认取票。
5、如果不会操作的话，可以问一下身边取票的人，或者去窗口让工作人员帮你取票。