1、旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
团体旅客不应晚于开车前48小时。
2、旅客开始旅行后不能退票。
但。
火车票退票手续费新规定2022：(1)、开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。
(2)、退票时间是在火车发出前的48小时以上，7天以内，是需要根据票面价格扣除5%手续费。
(3)、退票时间是在火车发出前的24小时到48小时之间。
旅客开始旅行后不能退票。
但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的火车票时。
法律分析：火车票退票规定为旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
团体旅客请不晚于开车前48小时。
法律依据：。
火车票退票规定为旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
团体旅客请不晚于开车前48小时。
【法律依据】《铁路。