是宽带欠费或路由器损坏引起的。
1、查询欠费可以用以下方法：拨打宽带客户服务号码进行询问电信；登录到移动、电信、联通的官网，查询您的宽带是否欠费；拿着办理宽带时的身份证，去营业厅找客服查询。
2、路由器损坏可以呼叫售后。
4G 网连接不上1、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3、检查是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅。
解决方法可以直接重置电脑网络配置。
用搜索框查找cmd，以管理员运行：1、输入netsh advfirewall reset回车。
2、输入netsh int ip reset回车。
3、输入netsh int ipv6 reset回车。
4、输入netsh winsock reset回车。
之后然后重启。
您好，请您查看下宽带猫是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障，可以致电运营商客服反馈报障，如果宽带正常，那么可能是您登录的网站服务器暂时故障，无法正常登录浏览，回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信。