如果是商家接单了，超过预计配送到达的时间还没发货，就是商家赔付。
而如果商家及时把订单发给了配送员，由于配送员的原因导致延时就是由配送员赔付。
如果配送员拒付，就是饿了么外卖先行赔付，后在配送员的账户里扣除。
一般。
饿了么里面的“准时达”是根据自己情况去选择购买，而没有购买的用户是不享受赔付服务的。
订单超时了十分钟、十五分钟，就会开始有赔付了，并且外卖小哥会优先配送这个订单。
如果因订单没有准时送达，会赔付给我们一定金额，赔。
可以联系平台客服解决。
饿了么严重超时通常会根据情况来看是配送员的问题还是餐厅的问题，通常如果是配送员的问题，平台会采取罚金的方式惩罚配送员，然后给予买家一定的红包补偿。
如果是餐厅的问题，通常在买家进行投诉后，饿了。
1、外卖超时，送餐超时构成违约，您以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款，如果有相关条款按照条款索赔就好。
建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评，留言等。
或者也可以联系店家，对配送服务进行投诉。
2、超时赔付。
