文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、扫地、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。
有些公司文员还分普通文员，人事文员。
通文员就做一些文字处理文档，处理接听电话，扫地，购买。
公司文员的工作内容和职责如下：文员需要负责办公用品、后勤用品的管理、分发、登记、入库验收及保管，包括公司办公钥匙的管理；思路清晰，工作认真仔细、积极主动、责任心强，能够承受一定的工作压力。
1、按时准确统计及分析销售。
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的'清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 。
公司规模大小不同，具体的工作内容略不相同。
酒店文员的主要工作内容如下： 1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的。