健身卡退卡法律依据健身卡不能退卡的约定不属免责条款，是违反消费者权益的行为。
消费者和健身房之间约定的服务不属于特殊商品和服务，应当遵循经营者应当承担包换、包退等责任的规则。
因为个人健身涉及到人身权利的合同性质，不属于可以强制履行。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的，自消费者提出退款要求之日起，超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打1。
法律分析：健身卡退卡的有关情况，应当根据健身房与会员之间签订的合同中相关约定进行履行。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质。
健身房退卡的法律常识健身房退卡的法律常识是指经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
消费者可以在全国12315互联网。
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