5、如排除上述情况，仍未解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
6、电脑的DNS获取失败就会导致电脑忽然连不上网，可以通过填写DNF码让DNF获得服务器数据解决问题。
IP冲突导致，需要重置IP。
操作设备：戴尔电脑 操作系统：win10 。
1、开始菜单--控制面板--网络和共享中心--更改适配器-无线连接是否是开启状态。
若是禁用需开启。
2、确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Co。
1、第一步在win10系统上点击开始菜单，选择设置图标，进去Windows设置之后，点击网络和Internet，如下图所示：2、第二步进去网络和Internet之后，在WLAN界面，下滑找到管理WIFI设置，如下图所示：3、第三步进去管理WIFI设置之后。
可能的原因有:一、网络设置的问题 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
仔细检查计算机的网络设置。
二、DNS服务器的问题 当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，。
同时按下Windows键和R键，输入cmd 点击确定，然后输入“netsh winsock reset”按下Enter键，等待显示操作成功以后重启电脑测试。
以上操作无效，可再尝试将无线网卡的驱动程序重新安装以后再测试。