第一步：打招呼。
做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。
第一点热忱，不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就。
我们叫5步法：分别是 拉新、管理、聊天、福利、转化 ，每一步都是环环相扣的。
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快这种做法是为了建立具体并且可以衡量的行为目标，符合指导原则五的要求，也就是根据每个目标群体的条件赢取、留住、增加销售量或迁移客户。
这种评估客户价值的做法为第三步的营销传播计划规划提供了基础，这部分在第5章还会提到。
序言2:5步法提问的核心价值 先说结论,掌握5步法提问法,销售小白也可以做到: (1)启发客户顺着你的思路思考 (2)帮助客户 认清的需求主次量化并强化他的需求为最终满足需求迈出第一步 (3)客户自己说服自己 五步主要是通过提问,让客户顺。