尚德机构个人中心中就有定金一栏可以查看。
尚德机构定金不退的话可以直接拒绝的，无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决，无法协商的通过法院处理。
准考证好像是自考办打印的
：①个人中心申请。
官方网站操作，请使用PC端，手机不行。
（登录个人中心--输入账号密码---点击左侧订单---看见订单详情---点击服务记录---点击申请售后---理由自己写---点击提交）②约定时间，并且等待（这一步很关键，。
如果是当天晚上的课程，要到第二天的十二点过后才能看重播，如果还是看不了的话，就联系班主任找技术给你解决。