1、由苏宁易购售后服务中心确认，该电器本身存在质量问题，可以在7天内申请退货，如果已经超过7天，可以在15天内申请换货，且返厂的运费有苏宁易购公司支付。
2、电器在运输过程中造成损坏，消费者可以在7天内申请退货，但注意要。
苏宁易购退货方法：1、点开苏宁易购。
2、进入主界面后在右下角右侧有个“。
。
。
”的选项，点击它，可以看到有两个功能，选择我的易购。
3、进入我的易购就可以看到你在苏宁易购上所有的订单了，点击你购买的商品即可。
4、。
电器产品7天内无条件退货，15天内无条件换货。
人为损坏除外，商家可能要求保留包装盒，数码产品镜面贴膜等门槛。
退换货流程：
并不是所有在苏宁电器购买的东西都可以退货的，根据苏宁电器的退换货规则，要退货需要满足以下条件：1.适用范围 苏宁自营商品：指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。
注：不适用海外购。
交易也就会自动关闭；在苏宁易购买东西，发货了但是突然不想要了，所以就申请退款了，退款成功了 那你钱已经退到手了，东西到了你拒收，收到的话就别打开以免造成印象二次销售。
你这问题应该是买苏宁自己运营的吧 在苏宁。