1、不好的评论：亲爱的，很抱歉，未能使您满意，对此我们深感抱歉。
请允许我们弯曲90度以上以向您道歉，并请放心，您将对下一个订单感到满意。
2、菜肴不符合口味：您好，我是XX商店的经理。
对不起，我们的食物不符合您的。
被顾客差评说东西难吃应该这样回1、先道歉（不要无脑怼用户，后面的用户会以己度人，怕出现问题商家态度恶劣）；2、再就具体问题说明原因（切忌统一模板，没有诚意，多一点细节使理由更让人信服）；3、一定一定要说解决。
小店会认真对待差评,努力改正!但绝对不会向职业差评师低头!净化竞争环境,从我做起! 3.亲,我们家的口味是基本符合大多数顾客的,您可以尝尝店内其他 款的,味道会更好哦,不过您的建议我们会 吸取改进的,希望您不是同行来给差评回复咱们。
1、一般差评：亲爱的XXX，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。
请允许我们集体弯腰90度向您献上我们的歉意，也请您尽管放心，下一次订餐一定会让您满意哒。
2、菜品不符合口味：您好，我是XX店的店长，很抱歉我。
恶意评价的回复：1、您这样说一定是觉得我们有地方做的不好，这点我们需要深刻反省加认真调整，希望您能看到我们的努力，再次欢迎光临XX店！祝您每天开开心心！ 也请给我们弥补的机会。
2、很感谢您给的差评，让我们看到了。