一、舆情是“舆论情况”的简称，是指是公众在一定时期和范围内，对与自己切身相关的公共事务（事项）或自己关注的特定事件所持有的群体性情绪、意愿、态度、意见和要求的总和及其表现。
它是较多群众关于社会中各种现象、问题所。
舆情指在一定的社会影响空间内围绕事件的产生、发展和变化，舆情不是对民意的简单规律概括，是作为参与者的公众对涉事方客体及其政策方向持有的社会综合态度。
同时，也是较多群众对于各种社会问题和现象所表达的信念、情绪、意见。
舆情的意思是：指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。
它是较多群众关于社会中。
舆情就是外界对某件事或某个人的议论、评价情况。
分正面如表扬、赞美;反面如批评、曝光负面信息。