因为空调冬天制热时，空调内机是冷凝器，外机是蒸发器，蒸发器将制冷剂蒸发时需要吸收热量，吸收热量后外机温度会降低，室外的空气遇到更冷的蒸发器会形成冷凝水，当外机温度极低时，水会变成霜，由于空调一直在制热，所以。
是由于壳管式换热器表面保温隔热措施不到位，保温隔热效果太差所致。
使用壳管式蒸发器的中大型制冷机组在制冷模式运行，且冷冻水实际温度很低，周围空气湿度又比较高的情况下，就会出现所说的异常凝露。
可以采取的措施有在壳管。
1.空调在使用的时候，会把防尘罩拿掉，这样灰尘就会盖在上面。
先用干净的布把空调室内机上面的灰尘擦干净，然后在上面洒些水。
不要洒太多来帮助擦拭灰尘。
小型吸尘器可以用来清洁空调的角落、通风孔、导风板等不易清洁的地方。
空调室外机换热器清洗先用涤尘，然后用自来水冲洗干净换热器翅片表面残留的物质即可。
空调室内机蒸发器的清洗，需要先准备弱碱性溶液，比如火碱溶液，用小型喷壶装起来，在空调开高风档送风模式下，从室内机回风面持续喷弱碱性溶液。