【1】这种情况，可能是手机内安装较多的程序，占用太多的内存，如果手机运行程序时，内存不足，就会导致这种情况发生，您可以卸载一些不常使用的第三方软件，同时，也可以经常进行一键清理操作的。
【2】客服建议您清除下系统的。
1、微信缓存过会导致。
打开微信，进入设置里面，把微信的缓存和数据垃圾清空，然后关闭微信后再次尝试。
2、可以尝试一下将手机重新启动一下，可能是因为系统出现了错误导致的，重新启动系统将服务重新启动也可能解决问题。
3、我。
01打开手机后，选择手机“设置”选项，进入设置界面，选择“关于手机”02可以查看到自己手机的安卓系统版本信息，过低的版本将无法使用很多更新以后的.软件，就需要对自己手机的系统进行升级。
03选择手机系统自带的应用商店，搜索。
清除一下手机垃圾或者升级一下微信软件，实在不行就恢复手机出厂设置。
一、微信故障的解决方法：1、文件损坏造成微信闪退遇到这个问题反复重新安装微信是解决不了问题，需要先清空微信数据然后重新安装才可以。
按菜单键，找到系统。
将手机恢复出厂设置：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。