该问题是因为无线网络设置不当造成的，根据实际情况启用以后能解决该问题。
步骤如下：1、直接通过电脑浏览器，输入路由器的IP地址进行跳转。
2、这个时候弹出新的窗口，需要填写对应的上网帐号和口令并确定登录。
3、下一步如果。
1、在浏览器中打开路由器登陆地址，通常是192.168.1.1或者192.168.0.1，另外一些智能路由器可能是其他地址，不知道这个地址是什么也没关系，大家可以去看看路由器表面上的铭牌标注，上面会标有登陆地址和默认账号密码。
2、。
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。
3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。
4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码。
一、有可能是路由器重置后，原路由器设置的宽带账号及密码有所变更导致。
二、可按以下步骤处理： 步骤一：进入路由器的设置页面(具体地址请查看路由器底部铭牌或路由器使用说明书)。
步骤二：重新填写现在使用的。