解决办法如下：
1、首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令）
2、接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
3、如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置
4、如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可
5、如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线
诺的拼音：nuò
笔画数：10
笔顺、笔画：
点、横折提、横、竖、竖、横、撇、竖、横折、横、
基本释义：
1.答应的声音，表示同意：唯唯～～。
2.答应，允许：～言。许～。承～。一～千金。
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。
你的上行电路都有可能出问题；问题出在哪里？要逐级的查找，我从事网络传输将近三十年有余，就经验而言：多半问题出现在用户的“猫”ADSL上；因为猫很小，不被用户主重视，这种现象多出现在高温的夏天，主要的问题是：（ADSL)长期运行发热而不干活，解决散热问题就可以了： 1：自然散热：将“猫”置于通风处，以利于散热； 2：强制散热：装一个微型风扇，对“猫”进行强制散热。 3:你的“猫”可能用的时间太长了，“猫”的性能下降； 4：也可能是你太久没有清理你的“猫”；“猫”里面结灰太厚，导致“猫”的温度升高，致使“猫”的性能劣化。
可能是以下几种可能：
一、硬件连接:入户网线→路由器WAN口→路由器LAN口→电脑网卡(无线网卡接收)。
入户电话线→猫→路由器WAN口→路由器LAN口→电脑网卡(无线网卡接收)。
连接完成开启电源。
二、配置电脑IP地址等信息：
XP系统：右键点击右下角的小电视（本地连接）→打开网络连接→右键单击“本地连 接”→属性→在列表中选中tcp/ip→点击属性：
开始→控制面板→网络和Internet连接→网络→右键单击“本地连接”……
WIN7系统：右键点击右下角的小电视（本地连接）→打开网络和共享中心→左键点 击“本地连接”→属性→在列表中选中Tcp/Ipv4→属性
开始→控制面板→打开网络和共享中心……
填本地连接IP地址自动获取，DNS自动获取。
三、在上网的地址栏输入192.168.1.1回车，这时候会弹出一个对话框要求输入帐号和密码，填入用户名admin（或者guest）、密码：admin（或者guest），用户名和密码相同。
四、找到WAN口设置，上网方式选PPPOE（根据自己帐号的情况，或动态IP或静态IP），填入用户名和你的密码。开启DHCP，IP地址自动分配，DNS自动获取。开启无线功能，看看SSID，有了就不用填了，没有就填上个，名随便起，其它的基本默认行了。最好设置无线连接密码（并记住，笔记本连接时用），免得别人蹭网。保存重启路由器。