还敢用万和热水器?万和热水器售后服务很差，你都想象不到。接电话的人漫不经心，在电话里一听就很散漫。当时心里就打鼓，打完电话说第二天来，没来。过了两天来来了一个，要找个电源插座，找到了他又不用了。只见他把控制器区域的一个黑色的塑料瓶打开。见他手里拿了个保险。又找了节细电线外包胶皮弄掉，抽出里面铜丝。将这铜丝捆在保险上。放入黑色的塑料瓶内。然后把热水器电源插上电。砰一声一个火球。吓了我及家人一跳。我家所有电器没电了。跳闸了。咱见过电工师傅干活。可没见过这样的。后来他说。就得这样做。并要把热水器拿走，多大点事儿呀，还拿走？看着就不像明白人，我不敢苟同。说不修了。他还非要20元钱。不给他，他说对他不好，给了他20元让他走人了。这不到现在还扔在那儿。是换新的，还是找修理铺修。反正有一个决心我是下定了。以后再也不买万和电器了。着不起这急。闹不起这心。
我们在使用热水器的时候总会有出现故障的时候，所以我们对于热水器故障的处理方法也是要掌握的。今天以万家乐FCD-JTHC50-三型储水式电热水器为例，介绍储水式电热水器的结构及电路原理与故障检修方法。
在未接通电源之前，先向胆内贮水，打开自来水阀，冷水进入内胆，随内胆水位上升，胆内的空气经出水管排出，当喷头有水源源不断地留出时，表示胆内已注满水。此时关上水龙头，接通电源加热。
当内胆水温达到预定温度时，温控器动作，切断电源停止加热;当水温下降到某一温度时，又自动接通电源进行加热。使用时，打开混合阀，一部分冷水不经内胆即可流至出口，与热水混合使用，水流量大小决定于阀门开启大小。热水流出的同时，冷水会自动流入内胆补充(流入、流出水的流量流速完全相等)。
万家乐储水式电热水器实用控制电路。通电后，电源指示灯发亮。首先调节电位器RP设定温度，然后打开阀门注入冷水。随着箱内水位的上升，水位传感器通过反相器IC1(MC14069)驱动相应的LED工作，以显示1/6~6/6六挡水位。
当水位达到2/6时，IC1 4脚输出高电平至IC2 5脚，IC2内部的电压比较器IC2 b输出端(IC 2脚)输出高电平。如此时箱内水温低于设定值，则电压比较器IC2的d输出端(IC2 1脚)也为高电平，三极管VT饱和导通，继电器KA吸合，两个动合触点同时闭合，电加热器通电开始加热。同时，IC2 a输出端(IC2 13脚)输出高电平，电源指示灯显示红色，表示正在加热。
随着水温的上升，负温度系数热敏电阻RT阻值逐渐减小，IC2 d同相输入端(IC2 7脚)的电压下降，当其低于反相输入端(IC2 6脚)电压时，电压比较器IC2 d输出端(IC2 1脚)输出低电平，电加热器断电。同时IC2 a输出端(IC2 13脚)为低电平，红色发光二极管熄灭;IC2 e输出端(IC2 14脚)为高电平，绿色发光二极管点亮，表示加热结束。
淋浴时，应将RP旋转至最低温挡，即使IC2 d反相输入端(IC2 6脚)电压处于最高值。此时，无论箱内水温多低，RT的阻值多大，IC2 d同相输入端(IC2 7脚)的电压都不会超过反相输入端，这样便能保证IC2 d总是输出低电平，VT始终截止，电加热器不会通电，以保证使用中的安全。http://www.1718world.com/news/7/5/news_info_22340.html
热水出水大说明电热水器没有毛病,凉水小的原因可能是混水器(混合冷热水有一个调节冷热的把手)坏了.
是水压的问题
万和热水器无法点火,显示E4故障
E4: 出水温度过热保护, 热水出口温度85℃以上,检查：
温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移温度显示异常。
当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小， 而火力是大火状态，水温上升到85°显示E4.
热敏电阻是否正常，25°C时阻值为10KW左右，温度越高阻值越 低(10°C-80°C时,R值为
15KW-1.4KW左右)。
有的时候也可能是风压开关出故障引起。
或着是根据实践看，较大可能，是空压开关（传感器）故障，导致强制切断点火电路。
紧急的办法——用力拍打正面右上角位置数次，可临时恢复。
根治——更换空压开关（打开面板，右上角茶杯口大小的圆盘，连接一根塑料管的那个零件）.